账款的催收都得遵循一定的流程，任何事情的成功都有规律可循，都需要按特定流程推进。对于应收账款的催收，不少人其实存在误解，觉得这属于违法行为，实则不然，正规的催收都是通过合法程序进行的。
逾期应收账款催收的常规步骤
标准的催收包含四个阶段：内勤提醒、外勤催收、委托专业信用管理公司追讨、法律诉讼。企业对于每一笔刚出现的逾期应收账款，都应立即采取行动，及时催收，同时要为其建立专项档案，交由专门的收账人员负责。在逐步落实收账程序规定的措施时，需将每次与客户的沟通情况记录在案卷中，作为凭证留存。
电话催账的窍门：
(1) 做好准备：打电话前要仔细制定计划，把客户档案放在手边，拟定文字性的提示内容，并准备好记录工具。
(2) 坚守立场：与客户通话时，不要偏离主题，始终引导客户回到付清欠款的问题上。
(3) 把握时机：一旦准备就绪，只要心态平稳，就不要迟疑，应马上拨打电话。
(4) 制造紧迫感：让欠款客户产生今天就该付款的想法。
(5) 灵活应变：具备与人沟通的谈话技巧，能随机应变，但始终保持文雅礼貌的态度，即便对方态度粗暴。
(6) 注重礼貌：展现个人的专业素养，树立自身信誉，改善企业在客户心中的形象。
(7) 认真对待：处理问题一丝不苟，态度友好但不轻浮。
(8) 秉持合作态度：如果对方属于非恶意拖欠，要表现出对客户的理解，为客户出谋划策，提出安排付款的建议。
(9) 反复强调：通话过程中要不断提及付款要求和欠款金额。
委托收款结算的具体步骤是什么
(1) 收款单位填写“委托收款结算凭证”并提供收款依据，委托银行办理收款业务。
(2) 收款单位开户银行向付款单位开户银行传递收款单证。
(3) 付款单位开户银行收到托收单证后，需注明日期，并通知付款单位在付款期限内付款。
(4) 付款单位开户银行划转款项。
全旗共有种子植物878种，分属345个属79科。种数最多是菊科，其次是禾本科、豆科、蔷薇科等。草场总面积6534万亩，其中可利用面积达5110万亩。芦苇面积为14万亩，蕴藏量为18万吨。名贵药材有黄芪、黄芩、甘草、防风、智因、远志、赤芍、秦艽等几十种，食用植物有百合、黄花等，年产量达20万公斤。天然次生林集中分布于宝格达山地区，面积25万亩，优势树种有白桦，其次有黑桦、山杨，还有较为丰富的山杏林资源。2006年，东乌珠穆沁旗辖5个镇、2个苏木：乌里雅斯太镇、道特淖尔镇、额吉淖尔镇、满都胡宝拉格镇、嘎达布其镇和萨麦苏木、呼热图淖尔苏木。东乌珠穆沁旗地表水源较为丰富，主要分布在东部和南部。最大的内流河是乌拉盖河，发源于宝格达山西南麓，横穿乌拉盖开发区和本旗五个苏木，全长320公里，流域面积11077平方公里。还有舍野河、那林河等大小河流14条，大小湖泊106个，泉眼64个。地表水总量为12000万立方米，人均2270立方米。地下水源量为75987立方米／年，可开采量为14577立方米／年。在矿产资源品种上，该旗的资源是品种多，储量大，品位高，初步探明的主要金属、非金属矿产种类有煤、石油、铜、钨、铝、岩盐、水晶、玛瑙、芒硝、珍珠岩、石灰石等十几种，其中褐煤和长烟煤储量达100亿吨以上，固体碱2328万吨，晶体齿盐102万吨。广阔的天然草场上有经济价值较高的野生动物，沙狙、狐狸、野兔、黄羊、旱獭、狼、大雁、大鸡、沙班鸡等十几种，其中旱獭、黄羊和狼为最多。在宝格达山林区还有野猪、驼鹿、雪兔、松鸡等飞禽走兽。畜牧业是东乌珠穆沁旗的基础产业。三十多年来，尤其是实行“草畜双承包”生产责任后，牲畜头数居全国牧业旗县之首。全旗牲畜优良品种最为驰名的是乌珠穆沁肥尾羊和乌珠穆沁白绒山羊。乌珠穆沁马肉，也是在全国和省区有关部门鉴定中达到了出口肉类标准。畜群中还有从国内外引进的内蒙古细毛羊、武汉黑白花牛、三河马等优良品种。
